Refund policy

Nekokybiškos prekės grąžinamos arba keičiamos naujomis. LR vartotojų teisių numatyta tvarka.

  • Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją, jeigu siunta gaunama pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje gautos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna prekės komplektacija.
  • Pirkėjas privalo el. paštu  pateikti Pardavėjui pažeisto siuntinio ir(arba) prekės (-ių) nuotraukas.
  • Jei prekė grąžinama Pardavėjui dėl Pirkėjo kaltės neteisingai nurodyto arba netikslaus adreso, arba jeigu prekė grąžinama pardavėjui neatsiėmus jos iš paštomato per maksimalų jos saugojimo terminą, Pirkėjas privalo Pardavėjui sumokėti pakartotino persiuntimo išlaidas, o jei prekės buvo grąžintos iš paštomato arba kurjerio - padengti Pardavėjui ir prekės grąžinimo kaštus. Pirkėjui atsisakius pakartotinai priimti siuntą (t.y. pareikalavus grąžinti pinigus už prekes), pinigai už siuntimą pirkėjui nėra grąžinami.

  • Grąžinimas galioja 30 dienų. Praėjus 30 dienų nuo prekių įsigijimo grąžinti už prekes sumokėtų pinigų negalėsime.

  • Grąžinamos prekės turi būti neatidarytos, originaliame įpakavime, tokios pačios  būklės, kurios buvo įsigyjimo metu.

  • Norint atgauti už prekes sumokėtus pinigus, būtina pateikti pirkimo kvitą arbą kitą pirkimą įrodantį išrašą.

  • Tam tikrais atvejais yra galimas tik dalinis lėšų sugrąžinimas. Jeigu prekė yra grąžinama ne originalioje pakuotėje arba pažeista ne dėl mūsų kaltės, arba jeigu prekė grąžinama vėliau negu per 30 dienų po įsigįjimo.

 

 

Lėšų grąžinimas (jeigu taikomas)

  • Patikrinę grąžintą prekę mes jums atsiųsime pranešimą patvirtinantį, kad gavome jūsų grąžintą prekę. Mes tai pat informuosime jus apie priimtą sprendimą grąžinti arba negrąžinti jums pinigus. Jeigu grąžinimas bus patvirtintas, lėšos bus automatiškai pervestos į jūsų sąskaitą arba būsite informuoti apie lėšų grąžinimo būdus.
  • Vėluojančios grąžintos lėšos (jeigu taikoma)
  • Jeigu negavote grąžinamu lėšų po to, kai buvote informuoti, jog nuspręsta jas jums grąžinti pirmiausia dar kartą pasitikrinkite banko sąskaitą. Jeigu tai jau padarėte susisiekite su jūsų kortelę administruojančia kompanija, kartais prireikia šiek tiek laiko, kol lėšos keliauja iš vieno banko sąskaitos į kitą. Jeigu jau tai padarėte susisiekite su banku, kuriame turite savo sąskaitą. Atlikę visus šiuos veiksmus susisiekite su mumis el. paštu info@nutrioz.lt.

Išparduodamos prekės (Jeigu taikoma)

  • Gali būti grąžinamos lėšos tik už įprastinės kainos prekes, lėšos už išparduodamas prekes nėra grąžinamos.
  • Prekių apkeitimas (Jeigu taikoma)
  • Mes pakeičiame prekes kitomis tik tuo atveju jeigu jos turi defektų arba yra pažeistos. Jeigu jums reikia pakeisti jas tokiomis pačiomis prekėmis susisiekite su mumis el. pašto adresu info@nutrioz.lt